Historial de Clientes y Notas por Sesión para tu Spa
Sabe qué recibió cada cliente en su última sesión, con qué terapeuta y cuándo — sin depender de la memoria del equipo ni de fichas sueltas de papel.
El problema real
Un tratamiento estético a menudo es parte de un proceso de varias sesiones — una serie de masajes, un plan de láser, un protocolo facial. Sin un registro centralizado de qué se hizo en cada sesión y cuándo fue la última, cada visita empieza casi desde cero, y el terapeuta que no atendió al cliente la vez anterior no tiene forma de saber por dónde va el proceso.
Así funciona en la práctica
- Cliente completa una cita: Cuando la cita se marca como completada, el sistema la asocia automáticamente al perfil del cliente.
- Queda en su historial: La fecha, el servicio y el profesional quedan registrados, sin que nadie lo anote aparte.
- Nota por cita, si hace falta: El negocio puede dejar una nota con un detalle a recordar — se consulta abriendo esa cita.
- Cliente vuelve: La próxima vez, el negocio abre su perfil y ve el historial completo antes de atenderlo.
- Identifica quién no ha vuelto: El listado de clientes muestra la fecha de la última visita de cada uno.
Cómo te ayuda Gestabiz
Cada cita completada queda en el historial del cliente
El sistema registra automáticamente el servicio, el terapeuta y la fecha de cada cita completada, asociado al perfil del cliente.
Continuidad aunque cambie el terapeuta
Si el cliente es atendido por otro terapeuta en una sesión posterior, puede revisar el historial y las notas de sesiones anteriores antes de empezar.
Notas por cita para el detalle que importa
Cada cita permite dejar una nota — reacciones a un producto, preferencias de presión en masaje, cualquier detalle relevante para la siguiente sesión.
Todos los escenarios que cubrimos
- Cliente en un plan de varias sesiones: Cada sesión completada queda registrada, dando visibilidad de en qué punto del proceso va.
- Cliente atendido por distintos terapeutas: El historial es del cliente, no del terapeuta, así que la información viaja con la persona.
- Spa con servicios de una sola vez: El historial también sirve para clientes ocasionales — queda el registro por si regresan más adelante.
Preguntas frecuentes
¿Las notas de las sesiones las puede ver el cliente?
Las notas internas quedan visibles para el equipo del spa. El cliente ve su propio historial de citas (fecha y servicio) desde su cuenta.
¿Puedo buscar clientes que no han vuelto en un tiempo?
El listado de clientes muestra la fecha de la última visita de cada uno, útil para identificar a quién contactar.
El Mejor Software para Spas en Colombia 2026: Guía de Selección
Los spas en Colombia necesitan gestionar terapeutas, cabinas y servicios de larga duración al mismo tiempo. Esta guía compara los mejores softwares con criterios específicos para el sector bienestar colombiano.
Leer la guía completa
Los spas tienen necesidades muy específicas que una app de agenda genérica no cubre: control de cabinas, coordinación de terapeuta + sala + horario, paquetes de sesiones y cobro de anticipo. Esta guía te ayuda a elegir el software correcto para tu spa en Colombia.
Necesidades especiales de un spa vs un salón de belleza
- Doble disponibilidad: la cita requiere terapeuta disponible Y cabina disponible al mismo tiempo
- Servicios más largos: masajes de 60-90 min, tratamientos de 2h — el sistema debe bloquear el tiempo exacto
- Paquetes de sesiones: el cliente compra 5 o 10 sesiones y el negocio necesita llevar la cuenta de cuántas ha usado
- Anticipo obligatorio: los procedimientos costosos requieren pago parcial para confirmar
- Privacidad: los recordatorios no deben ser invasivos ni mencionar el tipo de tratamiento
- Sala de espera: gestión del tiempo entre citas para no saturar la recepción
Software para spas disponibles en Colombia
- Gestabiz: cubre todas las necesidades del spa — recursos físicos, paquetes, anticipo, WhatsApp
- Fresha: fuerte en spas y belleza internacionalmente, pero cobra en USD y tiene comisión en nuevos clientes
- Mindbody: el estándar en spas wellness de alta gama, desde $129 USD/mes
- Vagaro: muy popular en EE.UU. para spas, no adaptado al mercado colombiano
- BookedBy: buena UX para spas europeos, no tiene presencia significativa en Colombia
Cómo Gestabiz resuelve los retos específicos del spa
- Recursos físicos: cada cabina se configura como recurso independiente — el sistema verifica disponibilidad simultánea de terapeuta y cabina
- Paquetes: registras la venta del paquete como ingreso en tu contabilidad
- Anticipo con MercadoPago/Nequi: el cliente paga al reservar desde su celular sin ir físicamente
- Recordatorio WhatsApp: mensaje discreto 24h antes sin mencionar el tipo de tratamiento
- Perfil público: los clientes nuevos llegan desde Google y reservan sin llamar
Precio del software para tu spa en Colombia
Gestabiz tiene plan gratuito para spas de un solo terapeuta, con hasta 2 cabinas. El plan Básico ($89.900 COP/mes) sube a 6 terapeutas y 10 cabinas, e incluye WhatsApp nativo (créditos de mensajes), paquetes de sesiones y cobro de anticipo. Comparado con Fresha (USD + comisión) o Mindbody ($542.000 COP/mes), el ahorro en el primer año puede superar los $5.000.000 COP.
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